Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Januar 2026

§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsbeziehungen über den Verkauf und die Lieferung von Waren zwischen der FBF GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden über den Online-Shop www.dieklappbox.de in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung.

§ 2 Vertragsschluss
  1. Die Produktdarstellungen im Online-Shop sind unverbindlich und stellen kein bindendes Angebot dar.
  2. Der Kunde kann ein verbindliches Angebot über das Online-Bestellformular abgeben.
  3. Standard-Bestellprozess: Der Kunde durchläuft die Schritte Dateneingabe, Wahl der Versand- und Zahlungsart und schließt die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder vergleichbar) ab.
  4. Express-Checkout: Bei Nutzung von Diensten wie PayPal oder „Zahlen mit Link“ erfolgt die verbindliche Vertragserklärung durch Klick auf die entsprechende Express-Schaltfläche nach vorheriger Bestätigung der AGB und Datenschutzbestimmungen.
  5. Ein Vertrag kommt erst durch eine Bestellbestätigung des Anbieters in Textform (E-Mail) oder durch Lieferung der Ware innerhalb von 5 Tagen zustande.
  6. Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird dem Kunden per E-Mail zugesandt.

§ 3 Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebenen Preise. Für gewerbliche Kunden (B2B) können abweichende Netto-Preise individuell vereinbart werden.
  2. Der Anbieter akzeptiert Zahlungen per Vorkasse, Banküberweisung, SEPA-Lastschrift sowie verschiedene Online-Zahlungsdienste (z. B. PayPal).
  3. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
  4. Verzugsregelung: Gegenüber Unternehmern (B2B) tritt nach Ablauf dieser 7-Tage-Frist automatisch der Verzug ein. Verbraucher (B2C) geraten nur dann in Verzug, wenn sie auf diese Rechtsfolge in der Rechnung ausdrücklich hingewiesen wurden oder eine gesonderte Mahnung erfolgt ist.

§ 4 Lieferung und Gefahrenübergang
  1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
  2. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, sobald der Anbieter die Sache dem Spediteur oder Frachtführer ausgeliefert hat. Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher über.

§ 5 Eigentumsvorbehalt
  1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag im Eigentum des Anbieters.
  2. Für Unternehmer (B2B) gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor (erweiterter Eigentumsvorbehalt).

§ 6 Gewährleistung (Mängelhaftung)
  1. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften des Gewährleistungsrechts.
  2. Besonderheiten für Unternehmer (B2B): 
    – Als Beschaffenheit der Ware gelten nur die eigenen Angaben des Anbieters und die Produktbeschreibung des Herstellers.
    – Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang in Textform anzuzeigen.
    – Die Gewährleistungsfrist für Unternehmer beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
  3. Der Anbieter leistet bei Mängeln gegenüber Unternehmern nach seiner Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

§ 7 Haftung
  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden.
  3. Die Haftung für Verzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. Streik, Naturkatastrophen) ist ausgeschlossen.

§ 8 Information zur Verbraucherstreitbeilegung
Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. (Hinweis: Die OS-Plattform der EU wurde zum 20.07.2025 eingestellt).

§ 9 Schlussbestimmungen
  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entgegenstehen.
  2. Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist der Sitz des Anbieters (Berghaupten) ausschließlicher Gerichtsstand.

§ 10 Individualisierung und Bedruckung im Kundenauftrag
  1. Der Anbieter bietet die Veredelung und Individualisierung von Waren (z. B. durch Bedruckung mit Kundenlogos) an. Diese Leistungen werden im Auftrag des Kunden durch den Anbieter koordiniert und umgesetzt.
  2. Ausschluss des Widerrufsrechts: Da die Veredelung der Ware (z. B. Klappboxen mit spezifischem Firmendruck) eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist, ist ein Widerrufsrecht für diese spezifischen Aufträge gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen.
  3. Freistellung: Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Inhalte und Rechte der zur Verfügung gestellten Grafiken/Logos. Er stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter (insbes. Urheber- und Markenrechte) vollumfänglich frei.

§ 11 Internationaler Versand und Zollabwicklung
Die Lieferung erfolgt weltweit. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese sind vom Kunden direkt an die zuständigen lokalen Behörden zu entrichten.

§ 12 Nachhaltigkeit und stoffliche Verwertung
  1. Der Anbieter unterstützt nachhaltige Kreislaufsysteme und erfüllt seine Verpflichtungen nach dem Verpackungsgesetz (LUCID-Registrierungsnummer: DE4295650316297). Im Rahmen der erweiterten Produktverantwortung bietet der Anbieter die Rücknahme von bei ihm erworbenen, beschädigten oder ausgedienten Kunststoffboxen zur fachgerechten stofflichen Verwertung an.
  2. Eine Rückführung erfolgt nach vorheriger Bestätigung durch den Anbieter in Textform. Aus Gründen der logistischen Effizienz und ökologischen Bilanz ist eine Rücknahme in der Regel erst ab einem Volumen von einer LKW-Ladung (sortenrein) vorgesehen. Die Transportkosten trägt, sofern nicht anders vereinbart, der Kunde.

§ 13 Einsatz moderner Kommunikationstechnologien
  1. Zur Steigerung der Servicequalität und zur effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen setzt der Anbieter teilweise automatisierte, KI-gestützte Kommunikationssysteme ein (z. B. in der telefonischen Erstaufnahme).
  2. Es findet keine automatisierte Einzelfallentscheidung im Sinne der DSGVO statt, die den Kunden rechtlich beeinträchtigt. Ein persönlicher Support ist weiterhin gewährleistet.

§ 14 Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen
  1. Der Anbieter nutzt zur Darstellung von Kundenvertrauen das Siegel und die Bewertungsplattform des Dienstes ProvenExpert.
  2. Die dort angezeigten Rezensionen setzen sich aus direkt bei ProvenExpert abgegebenen Bewertungen sowie aus aggregierten Bewertungen anderer Portale (z. B. Google) zusammen.
  3. Der Anbieter weist darauf hin, dass er keine eigenen technischen Maßnahmen zur Verifizierung der Echtheit der einzelnen Bewertungen vornimmt (d. h. es wird nicht geprüft, ob jede Bewertung zwingend auf einem tatsächlichen Warenkauf basiert). Die Verifizierung erfolgt im Rahmen der durch die jeweiligen Plattformbetreiber (ProvenExpert, Google etc.) bereitgestellten Prüfmechanismen.